شروط الاستخدام

في هذه الوثيقة يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضّحة بجانب كل منها:

• المنصّة: منصّة مهارات لينك والخدمات والمواقع والواجهات المرتبطة بها.
• المستخدم: كل شخص يقوم بتصفح المنصّة أو إنشاء حساب أو استخدام أي من خدماتها.
• العميل: المستخدم الذي يطلب مشروعًا أو خدمة أو توظيف خبرة عبر المنصّة.
• مقدم الخدمة: الفرد أو الفريق أو المنشأة التي تقدم خدمات مهنية أو تقنية عبر المنصّة.
• المدير العام: الحساب ذو الصلاحية الأعلى لإدارة المنصّة والإشراف على النزاعات والسياسات.

• يشترط في المستخدم الأهلية النظامية للتعامل والقدرة على التعاقد وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل، وبإكمال أي توثيق يُطلب منه عند الحاجة.
• يتحمّل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول الخاصة به، وأي استخدام يتم عبر حسابه يعد استخدامًا صادرًا عنه.
• يحق للمنصّة تعليق أو إيقاف الحساب مؤقتًا أو دائمًا عند مخالفة الشروط، أو الاشتباه في نشاط غير نظامي.

تتنوّع الأدوار داخل المنصّة بين عميل، مقدم خدمة، وفريق إدارة المنصة.

• تُمنح الصلاحيات لكل دور وفق سياسة داخلية منظّمة تهدف لحماية المستخدمين وضمان جودة الخدمة.
• يلتزم المستخدم بعدم محاولة تجاوز صلاحياته أو الوصول إلى بيانات أو وظائف غير مصرح له بها.
• يُحظر استخدام أي وسائل تقنية لاختراق الأنظمة أو تعطيل الخدمة أو الوصول غير المصرّح به لبيانات الغير.

تتم إدارة الطلبات والعروض والاتفاقيات والمراحل والفواتير والنزاعات وفق سياسات تشغيلية وزمنية معتمدة داخل المنصّة.

• تُطبّق مهل زمنية محددة لكل خطوة مثل: اختيار العرض، إرسال الاتفاقية، مراجعة التسليم، وغيرها.
• قد يترتب على تجاوز المهل تذكيرات آلية، إيقاف مؤقت للطلب، أو إلغاء تلقائي في بعض الحالات.
• يلتزم جميع الأطراف بإتمام التعاملات المالية والتواصل المتعلق بالطلب داخل المنصّة، وعدم تجاوزها لقنوات خارجية.

• تُدار عمليات إصدار الفواتير والتحصيل عبر القنوات المعتمدة من المنصّة.
• يتحمّل العميل مسؤولية سداد قيمة الفواتير ورسوم الخدمات والضرائب النظامية.
• تتم عملية صرف مستحقات مقدم الخدمة بعد توثيق الدفع واعتماد التسليم وانقضاء مدة المراجعة المعلنة وعدم وجود نزاع مفتوح.
• توضح عمولة المنصة لمقدم الخدمة عند التسجيل وقبل قبول الاتفاقية، وتخصم من قيمة عمله المدفوعة وفق النسبة المسجلة في الاتفاقية.
• تحتفظ المنصّة بحق حجز أو تأجيل المدفوعات في حال وجود شبهة احتيال أو نزاع أو طلب نظامي.

يحدد الطرفان شروط علاقة العمل والتزاماتها بينهما، والمنصة أداة للبحث والتواصل وليست صاحب عمل أو طرفًا في عقد العمل.

• يحق للأطراف فتح نزاع على طلب أو مرحلة وفق الآلية المتاحة داخل المنصّة.
• فتح النزاع يجمّد الدفعات المرتبطة به تلقائيًا إلى حين صدور قرار من إدارة المنصّة.
• تقوم إدارة المنصّة بدراسة النزاع بالاستناد إلى المستندات، سجلات التواصل، والسياسات الداخلية.
• القرارات الصادرة عن إدارة المنصّة في النزاع مُلزِمة ضمن نطاق المنصّة.

• يتحمّل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن المحتوى والبيانات والملفات التي يرفعها.
• يُمنع رفع أي محتوى يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو حقوق الملكية الفكرية.
• يحق للمنصّة حذف أو حجب أي محتوى مخالف، وتعليق أو إغلاق الحسابات المرتبطة به عند الضرورة.

• جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصّة مملوكة لـ مهارات لينك.
• لا يجوز استخدام أي جزء من علاماتها أو تصميمها أو محتواها لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.

• تحرص المنصّة على حماية بيانات المستخدمين وفق أفضل الممارسات المعقولة والمتاحة.
• توضَّح طريقة جمع البيانات واستخدامها في سياسة الخصوصية المنشورة على المنصّة.
• يقرّ المستخدم بأن المنصّة قد تتواصل معه لأغراض تشغيلية أو توعوية أو تسويقية مسموح بها نظامًا.